オンライン診療の受け方

・原則当院の受診歴のある患者さんが対象となりますが、全く初診の患者さんでもこれまでの治療歴などが問診票などで確認できる場合や、状態によってはかかりつけ医への紹介が可能な患者さんであれば受診が可能です。

・問診票の内容や、お話をお伺いしたうえでオンライン診療に適さないと医師が判断した場合は、お断りさせていただくこともあります。

・電子処方箋システムをご利用いただくことで処方箋の受け渡しの必要が無くなりますので、帰省中や遠方の方でもご利用が可能となっております。

・オンライン診療の費用については保険診療となりますので、通常の対面診察と同様にマルフク等のご利用が可能です。

実際のオンライン診療の流れをご説明します。

1. デジスマ診療アプリのインストール

オンライン診療の利用にはデジスマ診療アプリのインストールとクレジットカードの登録（守山市の6歳未満のお子さんなど、受診費用が発生しない方はカード登録無しでもご利用できます）が必要になります。

登録済みの方はスキップして『２．オンライン診療の予約』に進んでください。

インストール後の登録方法についての詳細はこちらをご参照ください。

こちらからメッセージさせていただくことや、オンライン診療の開始の着信通知が入りますので、アプリの通知設定は必ずオンにしてください。

お子さまのオンライン診療をされる場合は、まずインストールされた保護者さまの名前で登録し、後から「設定」→「家族設定」からお子さまを「家族追加」してください。

マイナ保険証の方はマイナポータルのスクリーンショット（1つの画面に入り切らない場合は2画面分）を、資格確認証の方は表裏の写真をアップロードしてください。受給者証（マルフク等）をお持ちの方も写真を撮ってアップロードしてください。書類に不備がある場合は受付事務がメッセージ（アプリの右上の「お知らせ」に届きます）を送信させていただきます。

保険情報が確認できない場合は、自費診療となります。後日返金対応などはできかねますのでご了承ください。

2. オンライン診療の予約

当院を始めて受診される方は、ホームページのWEB予約ボタンをクリックして開いたページの「インストール済 or このまま予約する」を選択してください。デジスマ診療アプリが起動します。予約選択画面を下までスクロールしていただくと、ご希望の予約時間を選択していただくことができます。オンライン診療は全ての診療時間でご予約がお取りできます。

3. 問診票の回答

予約をおとりいただいたら、そのまま問診に回答するを選択してください。

問診票内の「オンライン診療についての同意」を必ずお読みになってください。

ご予約いただいても問診票の入力がない場合にはキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。

4. 診察当日の流れ

診察当日から診療時間までの間に、デジスマ診療アプリのホーム画面にある「チェックイン」ボタンをクリックしてください。

予約時間から15分以内にビデオ通話の着信が入りますので「マイクとカメラへのアクセス」を許可して通話を開始してください。

予約時間から15分以上お待たせする可能性があるときは、メッセージ等でお知らせいいたします。

メッセージの連絡がない場合は誠に申し訳ありませんが、当院へお電話（077-514-8190）をお願いいたします。

5. 診察終了後

お支払いはデジスマ診療アプリ上で行います。

①電子処方箋をご利用いただく場合

ご利用の薬局でマイナンバーカード等で本人確認をしていただけますと、当院からの処方内容が薬局側で確認していただけるようになり、そのまま処方を受け取れます。デジスマ診療アプリの「履歴」から「処方」タグをクリックすると「電子処方箋の引き換え番号」と処方内容がご確認いただけます。「処方箋控え」のPDFファイルが必要な方は「お知らせ」のメッセージにファイルを送信いたしますので、問診票でそのようにご回答ください。電子処方箋は大手チェーンの薬局ではほぼ全て対応しています。対応薬局はこちら（厚生労働省のページ）から確認できます。

②紙処方箋をご利用いただく場合

処方箋をご自宅への郵送（別途送料110円頂戴いたします）、当院に直接来院して受け取る、なの花薬局フレンドタウン守山店を利用する、の3つの選択ができます。処方箋は発行日を含めて4日間の期限がありますので、ご注意ください。

なの花薬局フレンドタウン守山店をご利用希望の方は、お薬の準備ができているかどうか薬局にご確認ください。

 

以上です。

オンライン診療について何か聞きたいことがあれば、お問い合わせからご連絡いただくか来院時に気軽にお尋ねください。